Дорогие, каждое изделие производиться нами с огромной любовью к своему делу, каждое изделие проходит контроль качества и в рамках закона мы предоставляем гарантию на наши изделия в течении 40 дней после покупки.



Гарантийными случаями являются: нарушение целостности швов, поломка фурнитуры и молний, возникновение каких-либо изменений материала без объективных причин.
Складки, потертости и прочие изменения, которые происходят с изделием из натуральной кожи в процессе эксплуатации естественны и не являются браком или гарантийным случаем.


Мы хотим чтобы Вам было комфортно не только носить, но и приобретать наши изделия, именно поэтому в течении 6 месяцев после приобретения сумочки мы с радостью решим все вопросы, касающиеся реставрации изделия (замена фурнитуры).




Гарантийная политика

Все наши изделия выполнены из натурального сырья и могут иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности данного натурального материала. В процессе кроя мы стараемся уменьшить наличие таких элементов на деталях. Такие особенности материала не являются дефектами и не могут служить основанием для претензий к качеству продукции.

Обращаем ваше внимание, что все изделия выполненные индивидуально или с внесением ваших изменений (замена кожи, подкладки, фурнитуры или изменение размеров изделия и его деталей) в классическую коллекцию сумок обмену и возврату не подлежат!



- просим обратить ваше внимание что во многих наших изделиях присутствуют открытые срезы кожи, это значит что они ничем не проклеиваются и не обрабатываются. В связи с этим возможно наличие частичек бахтармы на одежде, но это процесс обычно прекращается по мере эксплуатации изделия. Не допускайте контакта открытого среза с одеждой, такой срез может оставить на ней след.



Гарантия не распространяется на:

- неоднородность участков натуральной кожи,
- естественные потертости и царапины фурнитуры,
- потерю фурнитуры,
- изменение цвета материалов после дождя (снега) или переход краски от темной одежды,
- использование изделий не по назначению.



В соответствии со ст. 19 п. 3 закона о ЗПП гарантийные сроки не распространены на фурнитуру, имеющую декоративное значение, поскольку данные предметы не способствуют выполнению изделием его основных функций и не относятся к конструктивной части.

Все эти элементы:

- молнии;
- замки;
- застежки;
- кнопки;
- ремни;
- тележки;
- ручки;

имеют отдельные гарантийные сроки в связи с индивидуальной интенсивностью эксплуатирования и неодинаковостью подверженности износу.



Мы всегда готовы прийти к вам на помощь, но и вы не забывайте, что кожа - это нежный материал требующий ухода и внимания при эксплуатации. Мы не принимаем к реставрации грязные сумки и сумки с естественными следами эксплуатации.